
Idioma
TypeScript
Tipo de herramienta
Aplicación móvil
Licencia
European Public License
Versión
default
PagoPA

IO es una aplicación móvil que centraliza los servicios de gobierno electrónico en Italia, permitiendo a los ciudadanos acceder a diversas plataformas gubernamentales desde un solo lugar. Facilita la gestión de obligaciones estatales y la interacción con diferentes administraciones, mejorando la experiencia del usuario. Con más de 35 millones de descargas y la participación de 15,000 entidades públicas, IO ha proporcionado más de 235,000 servicios y enviado casi 456 millones de mensajes a los ciudadanos. Su diseño versátil está preparado para una posible adopción internacional, ampliando su impacto más allá de Italia.
La herramienta IO resuelve el problema de la fragmentación en el acceso a servicios públicos al centralizar todas las interacciones gubernamentales en una única aplicación móvil. Esto facilita a los ciudadanos gestionar sus obligaciones con el Estado de manera rápida y segura desde sus teléfonos inteligentes, mejorando la eficiencia y accesibilidad.
La herramienta IO funciona como una aplicación móvil que centraliza todos los servicios de gobierno electrónico, permitiendo a los ciudadanos gestionar sus trámites de manera rápida y segura desde su teléfono inteligente. Facilita la comunicación entre las administraciones públicas y los usuarios, optimizando el acceso a servicios gubernamentales.
La herramienta IO utiliza estándares abiertos como el protocolo OAuth 2.0 para autenticación segura, el formato JSON para intercambio de datos y la API RESTful para facilitar la integración con otros sistemas. Estos estándares garantizan interoperabilidad y seguridad, promoviendo una experiencia de usuario eficiente y accesible.

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La imagen muestra la pantalla de un teléfono con la app IO abierta, donde se gestionan documentos como la tarjeta sanitaria y el permiso de conducir desde una interfaz centralizada.

Un ciudadano recibe una notificación oficial sobre un reembolso aprobado, directamente en la aplicación IO, con detalles del trámite y un documento adjunto disponible para descarga.

La aplicación IO muestra una bandeja de entrada centralizada donde los ciudadanos italianos pueden recibir comunicaciones oficiales de entidades públicas como regiones, escuelas y municipios.
