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io.italia.it

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Idioma

TypeScript

Tipo de herramienta

Aplicación móvil

Licencia

European Public License

Versión

default

Acerca de la herramienta Responsable

PagoPA

io.italia.it
¿Qué es?

IO es una aplicación móvil que centraliza los servicios de gobierno electrónico en Italia, permitiendo a los ciudadanos acceder a diversas plataformas gubernamentales desde un solo lugar. Facilita la gestión de obligaciones estatales y la interacción con diferentes administraciones, mejorando la experiencia del usuario. Con más de 35 millones de descargas y la participación de 15,000 entidades públicas, IO ha proporcionado más de 235,000 servicios y enviado casi 456 millones de mensajes a los ciudadanos. Su diseño versátil está preparado para una posible adopción internacional, ampliando su impacto más allá de Italia.

¿Qué problemas resuelve?

La herramienta IO resuelve el problema de la fragmentación en el acceso a servicios públicos al centralizar todas las interacciones gubernamentales en una única aplicación móvil. Esto facilita a los ciudadanos gestionar sus obligaciones con el Estado de manera rápida y segura desde sus teléfonos inteligentes, mejorando la eficiencia y accesibilidad.

¿Cómo funciona la herramienta?

La herramienta IO funciona como una aplicación móvil que centraliza todos los servicios de gobierno electrónico, permitiendo a los ciudadanos gestionar sus trámites de manera rápida y segura desde su teléfono inteligente. Facilita la comunicación entre las administraciones públicas y los usuarios, optimizando el acceso a servicios gubernamentales.

Estándares abiertos

La herramienta IO utiliza estándares abiertos como el protocolo OAuth 2.0 para autenticación segura, el formato JSON para intercambio de datos y la API RESTful para facilitar la integración con otros sistemas. Estos estándares garantizan interoperabilidad y seguridad, promoviendo una experiencia de usuario eficiente y accesible.

Sector
Reforma o Modernización del Estado
Características
Gestión de servicios
Informes ciudadanos
Interoperabilidad de datos
Objetivos de desarrollo sostenible
Industria innovación e infraestructura
Paz justicia e instituciones solidas
Alianzas para lograr los objetivos
hands
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Gestión de documentos en la aplicación IO Gestión de documentos en la aplicación IO

La imagen muestra la pantalla de un teléfono con la app IO abierta, donde se gestionan documentos como la tarjeta sanitaria y el permiso de conducir desde una interfaz centralizada.

Notificación de reembolso en la app IO Notificación de reembolso en la app IO

Un ciudadano recibe una notificación oficial sobre un reembolso aprobado, directamente en la aplicación IO, con detalles del trámite y un documento adjunto disponible para descarga.

Bandeja de entrada de mensajes en la app IO Bandeja de entrada de mensajes en la app IO

La aplicación IO muestra una bandeja de entrada centralizada donde los ciudadanos italianos pueden recibir comunicaciones oficiales de entidades públicas como regiones, escuelas y municipios.

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